Expédition

Korto offre la LIVRAISON GRATUITE au Canada*. Vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition de notre part dans les 3 à 10 jours ouvrables. Korto Structures ne peut garantir les délais de livraison. Veuillez nous contacter à l’adresse suivante support@kortostructures.com. Si vous ne recevez pas votre commande dans les 10 jours suivant la date de confirmation d’expédition, nous nous ferons un plaisir de la réexaminer pour vous.

Exceptions

Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les week-ends ou les jours fériés.

*Livraison gratuite pour les commandes d’au moins 99 $. Si le total avant taxes de la commande ne dépasse pas 99 $, des frais d’expédition de 12 $ s’appliquent. Compte tenu des inventaires limités et des frais d’expédition supplémentaires imposés dans certaines régions éloignées que nous avons identifiées, nous ne pouvons pas étendre nos tarifs d’expédition normaux ou notre offre d’expédition gratuite à toutes les destinations. Pour en savoir plus sur notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à l’adresse suivante support@kortostructures.com ou au 1-800-53-KORTO.

Toutes les commandes destinées à des zones éloignées identifiées prennent généralement entre 7 et 14 jours à arriver, dépendant de la destination.

International

Bien que nous travaillons dur pour distribuer nos produits au plus grand nombre de consommateurs possible, à l’heure actuelle nous ne proposons pas la livraison aux États-Unis et à l’étranger.

Ramassage en entrepôt

En aucun cas, nous n'acceptons le ramassage en entrepôt.

Frais de livraison

Livraison gratuite pour les commandes totalisant un minimum de 99 $. Des frais d’expédition fixes de 12 $ s'appliquent aux commandes si le total avant les taxes ne dépasse pas le minimum requis.

Sauf indication contraire, nous offrons une livraison gratuite pour les factures dépassant le montant minimum. 

Pour certains produits, nous exigeons la présence du client lors de la livraison de la commande et donc votre signature est requise. En solidarité avec le transporteur, nous assumons la responsabilité du produit commandé jusqu'au moment de la livraison. Nous ne sommes pas responsables d'une erreur d'adresse transmise par le client ainsi que de l'absence du client au moment de la livraison.

Annulation d'une commande

Nous acceptons l'annulation de la commande jusqu'au moment de la confirmation de son expédition. Par la suite, des frais de retour seront déduits au moment du remboursement. Voir notre politique de retour et de remboursement.